Nuestra historia
De no poder caminar a ayudar a miles de personas
El inicio de todo
Óscar padece artritis reumatoide en el 70% del cuerpo. Una enfermedad crónica que le impide caminar y llevar una vida normal. Esto le obliga a replanteárselo todo.
Formación y cambio
Decide tomar el control. Se forma en nutrición, naturopatía y suplementación, cambia sus hábitos y, poco a poco, recupera su salud.
Nace Masinmune
Junto a su hermano Miguel Ángel deciden crear una marca de suplementos naturales de alta concentración y con resultados reales.
Seguimos creciendo
Seguimos investigando, mejorando y produciendo con las mejores materias primas, sin aditivos artificiales, como el estearato de magnesio y el dióxido de silicio.
Gracias a los testimonios y a la eficacia de nuestros productos somos noticia
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cuánto cuesta el envío?
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¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a info@masinmune.com o contactar por WhatsApp en el 623 579 614.
